在近段時間，快遞業(yè)務(wù)屢屢發(fā)生監(jiān)守自盜，或是快件破損事故發(fā)生，讓用戶和快遞公司都遭受了損失，鑒于此事的發(fā)生，DHL快遞官網(wǎng)提醒用戶，貴重物品最好做保價業(yè)務(wù)。

那么什么是保價業(yè)務(wù)呢？

　　據(jù)了解，按照《中華人民共和國郵政法》有關(guān)規(guī)定，未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。而保價的賠償額度要比未保價的要多很多。我們先來了解一下快件保價的概念。

　　快件保價，是指客戶向快遞企業(yè)申明快件價值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費之外的保價費用，快遞企業(yè)以快件聲明價值為限承擔(dān)快件在收派、處理和運輸過程中發(fā)生的遺失、損壞、短少等賠償責(zé)任。

以目前DHL官網(wǎng)解析快遞行業(yè)最常見的問題上分析，在快遞行業(yè)未實行標(biāo)準(zhǔn)化制度之前，快件保價是非常有必要的。但是在保價服務(wù)的要注意以下幾點：

　　1.聲明價值

　　對快遞企業(yè)來說，快件價值越高，遺失、損毀所產(chǎn)生的風(fēng)險越大。為了規(guī)避風(fēng)險，快遞企業(yè)一般都規(guī)定了保價物品的最高賠償價值。業(yè)務(wù)員在收取快件的時候需要注意，客戶填寫的快件聲明價值不得超出本企業(yè)規(guī)定的最高賠償價值限制。如果超出，則建議客戶對快件進行投保。

　　2.保價快件的標(biāo)識

　　保價快件普遍老師價值比較高或客戶非常重視的物品，因此須妥善包裝快件，并使用特殊的標(biāo)識提醒各操作環(huán)節(jié)注意保護快件。例如采用保價封簽，在快件饈封口的騎張縫線上粘貼保價封簽并請客戶在封簽及饈的交接處簽名，確保只有破壞封簽方能打開快件包裝。

　　3.快件稱重

　　為能夠及時發(fā)現(xiàn)保價快件是否短少，并進行相應(yīng)處理，快遞企業(yè)一般對保價快件重量精確度做出較高要求。例如某快遞企業(yè)規(guī)定保價快件的重量必須精確到小數(shù)點后兩位，且各交接環(huán)節(jié)須進行重量復(fù)核，確保從收取到派送整個過程的快件安全。

　　4.保價運單

　　出于保價快件自身的特殊性，有些快遞企業(yè)使用專門印制的保價運單，有些企業(yè)則直接在普通運單的某一位置顯著標(biāo)記“保價”。

　　5.賠償上限， 保價快件最高賠償額不超過客戶投保的聲明價值。

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